Mensen zijn als dierensoort uniek. We zijn in staat om grote hoeveelheden kennis via taal door te geven. Maar diezelfde taal neemt soms ook zomaar een loopje met ons. Tijd voor actie!

De gebroeders Heath vroegen zich af waarom mensen zo vaak verkeerde keuzes maken en analyseerden het proces van beslissingen nemen tot in detail. Zo kwamen ze tot de ontdekking dat er vier bedreigingen of valkuilen zijn die een weloverwogen, nuchtere keuze in de weg staan.

Je komt ze overal tegen: de azijnpissers, de 'het glas is half leeg'-drinkers en de energievampieren. Hoe ga je om met negatieve mensen? Zes praktische tips.